Privacyverklaring CalmTube

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Bij CalmTube vinden we de privacy van ouders en kinderen belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

CalmTube is een handelsnaam van:

WK Dienstverlening
Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 61204986
E-mail: info@calmtube.nl

WK Dienstverlening is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen CalmTube.

2. Voor wie is CalmTube bedoeld?

CalmTube is een rustige en veilige video-omgeving voor kinderen, die wordt beheerd via een ouderaccount.

De ouder maakt het account aan en beheert de kindprofielen. Een kind heeft geen eigen e-mailadres of zelfstandig CalmTube-account nodig.

3. Welke gegevens verwerken we van ouders?

Voor het aanmaken en gebruiken van een ouderaccount kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• e-mailadres;
• technische gebruikers-ID;
• account- en autorisatiegegevens;
• gebruikersrol;
• beveiligde gegevens die nodig zijn voor de ouder-PIN;
• noodzakelijke technische en beveiligingsgegevens.

Wachtwoorden worden niet door CalmTube als leesbare tekst opgeslagen. Voor authenticatie maken we gebruik van Supabase Auth.

4. Welke gegevens verwerken we van kinderen?

Een ouder kan één of meerdere kindprofielen aanmaken.

Afhankelijk van de gebruikte functies kunnen daarin worden verwerkt:

• naam of roepnaam;
• interesses;
• voorkeuren rondom prikkels en kijkervaring in het Calm Profiel;
• instellingen, waaronder de optionele voorleeshulp;
• favorieten;
• kijkgeschiedenis en kijkvoortgang;
• door de ouder geblokkeerde of goedgekeurde video's;
• ingestelde kijktijd en gegevens die nodig zijn voor de kijktijdfunctie.

CalmTube vraagt binnen het kindprofiel niet om de geboortedatum, het geslacht, een foto, woonadres, telefoonnummer, locatie of e-mailadres van het kind.

5. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om CalmTube te kunnen aanbieden, waaronder voor:

• het aanmaken en beveiligen van ouderaccounts;
• het beheren van kindprofielen;
• het onthouden van interesses en voorkeuren;
• het berekenen en tonen van CalmMatch;
• het aanbieden van passende content;
• het onthouden van kijkvoortgang;
• het tonen van 'Verder kijken';
• het opslaan van favorieten;
• het toepassen van ouderlijke blokkades en goedkeuringen;
• het beheren van kijktijd;
• het beveiligen en technisch beheren van CalmTube;
• het behandelen van videomeldingen;
• contentmoderatie;
• het maken van geaggregeerde statistieken die nodig zijn voor de werking en administratie van het platform.

Waar verwerking noodzakelijk is om de door de ouder gekozen CalmTube-dienst te leveren, baseren we deze verwerking in beginsel op de uitvoering van de overeenkomst. Voor bepaalde noodzakelijke beveiligings- en beheeractiviteiten kunnen we ons baseren op ons gerechtvaardigd belang om CalmTube veilig en betrouwbaar aan te bieden. Wanneer de wet voor een specifieke verwerking toestemming vereist, vragen we die toestemming.

We verkopen geen persoonsgegevens van ouders of kinderen.

Kindgegevens worden niet gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties.

In de kindomgeving worden geen advertenties getoond.

6. Calm Profiel en CalmMatch

Een ouder kan voorkeuren instellen die betrekking hebben op kenmerken van video's, zoals geluid, beeldwisselingen, beweging, felle of knipperende beelden en spanning.

CalmMatch vergelijkt het ingestelde Calm Profiel met de kenmerken die aan een video zijn toegekend.

De CalmMatch-score is uitsluitend een hulpmiddel en indicatie. De score is geen garantie dat een kind een bepaalde video prettig of onprettig zal vinden.

CalmMatch neemt geen beslissingen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor een kind of ouder.

De berekening vindt plaats binnen de CalmTube-omgeving. Kindprofielgegevens worden voor het berekenen van CalmMatch niet naar een externe AI-dienst gestuurd.

7. CalmScan en kunstmatige intelligentie

CalmTube gebruikt CalmScan als hulpmiddel bij het beoordelen van videomateriaal.

Hierbij kunnen delen van het geluid en beelden of videoframes technisch worden geanalyseerd met behulp van kunstmatige intelligentie.

Voor deze technische analyse kan gebruik worden gemaakt van Google Gemini via de Lovable AI Gateway.

Hierbij worden geen namen van kinderen, e-mailadressen van ouders, kindprofielen of Calm Profielen meegestuurd voor de videoanalyse.

Een AI-analyse beslist niet zelfstandig welke video's in CalmTube worden gepubliceerd. De analyse ondersteunt het moderatieproces en publicatie vereist menselijke beoordeling.

8. Kijkgeschiedenis en makerstatistieken

Recente kijkgeschiedenis wordt onder andere gebruikt voor kijkvoortgang, 'Verder kijken', aanbevelingen en het samenstellen van geaggregeerde statistieken.

Individuele kijkgeschiedenis wordt in beginsel maximaal 90 dagen bewaard.

Verwijdering vindt pas plaats wanneer de betreffende periode veilig is verwerkt tot de benodigde geaggregeerde statistieken. Als deze verwerking niet correct is afgerond, wordt verwijdering geblokkeerd totdat dit veilig kan gebeuren.

Geaggregeerde makerstatistieken bevatten geen naam van het kind, kind-ID, ouder-ID, e-mailadres of individuele kijktimestamps.

Waar nodig worden kleine aantallen gegroepeerd om het risico op herleidbaarheid te verkleinen.

9. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

Binnen CalmTube gelden onder andere de volgende bewaartermijnen:

• individuele kijkgeschiedenis: in beginsel maximaal 90 dagen, met de hierboven beschreven veiligheidsblokkade;
• verlopen kijktijd-/timerregistraties: 7 dagen;
• vervangen videoanalyses: 180 dagen;
• moderatielogs: 2 jaar;
• afgehandelde videomeldingen: na 1 jaar worden identificerende gegevens geanonimiseerd;
• technische retentielogs: 1 jaar.

Gegevens die nodig zijn voor een actief kindprofiel, zoals interesses, het Calm Profiel, favorieten en ouderlijke blokkades of goedkeuringen, kunnen worden bewaard zolang het betreffende profiel bestaat of totdat de ouder deze gegevens wijzigt of verwijdert.

Wanneer een ouder een kindprofiel of het account verwijdert, worden de daaraan gekoppelde gegevens verwijderd voor zover we deze niet op grond van een wettelijke verplichting of andere geldige reden langer moeten bewaren.

10. Automatische gegevensretentie

CalmTube beschikt over een geautomatiseerd retentiesysteem dat periodiek controleert welke gegevens de ingestelde bewaartermijn hebben bereikt.

Voor kijkgeschiedenis geldt een extra veiligheidscontrole: gegevens worden alleen verwijderd wanneer de benodigde geaggregeerde statistieken voor de betreffende periode correct zijn afgerond.

Wanneer deze controle niet slaagt, wordt verwijdering geblokkeerd.

11. Met welke dienstverleners werken we?

Voor de technische werking van CalmTube maken we gebruik van gespecialiseerde dienstverleners, waaronder:

Waar een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken we gebruik van passende contractuele afspraken en waar nodig verwerkersvoorwaarden.

12. Internationale verwerking

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken vanuit of opslaan in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebruiken we waar vereist passende juridische waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Ons primaire Supabase-project wordt gehost in de regio West Europe (London), Verenigd Koninkrijk.

13. Cookies en lokale browseropslag

CalmTube gebruikt functionele cookies en lokale browseropslag voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de dienst.

Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• ingelogd blijven en sessiebeheer;
• beveiliging;
• het onthouden van de actieve kindomgeving;
• functionele interfacevoorkeuren.

CalmTube gebruikt momenteel geen advertentiecookies, marketingpixels of trackingcookies voor commerciële profilering.

14. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde verwerking.

CalmTube maakt onder andere gebruik van beveiligde authenticatie, toegangscontrole, gescheiden gebruikersrollen, beveiligde verbindingen en toegangsregels voor gegevens.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

15. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u onder de AVG onder andere het recht op:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van verwerking;
• overdracht van daarvoor in aanmerking komende gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van toestemming wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Binnen CalmTube kan een ouder daarnaast gegevens exporteren en een kindprofiel of het ouderaccount verwijderen.

Voor een privacyverzoek kunt u contact opnemen via:

info@calmtube.nl

We kunnen bij een verzoek aanvullende informatie vragen wanneer dat noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker te controleren.

16. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@calmtube.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer CalmTube, onze gegevensverwerking of de toepasselijke regelgeving verandert.

Bij belangrijke wijzigingen informeren we ouders op passende wijze.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via CalmTube.